Información que Recopilamos

En siexavionpirio recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos sobre emprendimiento. Los datos que recogemos incluyen información que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web.

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros cursos o descargas contenido educativo.
• Información académica y profesional: Nivel educativo, experiencia previa en emprendimiento, objetivos de aprendizaje y preferencias de formación para personalizar tu experiencia.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso del sitio web a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de comunicación: Registros de consultas, comentarios en cursos, participación en foros educativos y correspondencia mantenida con nuestro equipo de soporte.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar inscripciones a cursos, aunque los datos bancarios son procesados por proveedores externos certificados sin que tengamos acceso directo a ellos.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos nos permite proporcionarte una experiencia educativa personalizada y de calidad. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre con propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos.

• Prestación de servicios educativos: Gestionar tu acceso a cursos, enviar materiales didácticos, realizar seguimiento de tu progreso académico y proporcionar certificaciones cuando corresponda.
• Comunicación personalizada: Enviar notificaciones sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos educativos relevantes para tu perfil y recordatorios de actividades programadas.
• Mejora continua: Analizar patrones de aprendizaje para mejorar nuestros contenidos, identificar áreas de interés común y desarrollar nuevos cursos que respondan a las necesidades detectadas.
• Soporte técnico y académico: Responder consultas, resolver problemas técnicos, proporcionar orientación educativa y mantener la calidad de nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, mantener registros requeridos por la normativa educativa española y colaborar con autoridades cuando sea legalmente necesario.

No utilizamos tu información personal para crear perfiles exhaustivos con fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos, ni la vendemos a terceros para propósitos de marketing no relacionados con la formación empresarial.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española vigente desde 2025.

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones derivadas de tu inscripción en nuestros programas formativos.
• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, newsletters educativos y contenido complementario que hayas solicitado específicamente.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos de uso de la plataforma y desarrollar contenidos más relevantes, siempre respetando tus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y educativos establecidos por la legislación española y europea aplicable a centros de formación.

Compartición de Datos con Terceros

siexavionpirio no vende, alquila ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Proveedores tecnológicos: Empresas que gestionan nuestra infraestructura web, servicios de correo electrónico y plataformas de aprendizaje, ubicadas principalmente en la Unión Europea con certificaciones de seguridad apropiadas.
• Procesadores de pago: Entidades financieras certificadas para gestionar transacciones de forma segura, que procesan únicamente los datos mínimos necesarios para completar pagos de cursos.
• Servicios de análisis: Herramientas que nos ayudan a entender el comportamiento de usuarios en nuestro sitio web para mejorar la experiencia educativa, utilizando datos agregados y anonimizados cuando es posible.
• Soporte al cliente: Plataformas especializadas en gestión de consultas y tickets de soporte, con acceso limitado únicamente a la información necesaria para resolver tus consultas.

Todos nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente, y no pueden utilizar tus datos para fines distintos a los servicios específicos que nos proporcionan.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de siexavionpirio, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en plazos razonables.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
• Derecho de rectificación: Si detectas errores en tu información personal, puedes solicitar su corrección inmediata para mantener datos precisos y actualizados en nuestros sistemas.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal mientras se resuelven disputas sobre su uso.
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y solicitar su transferencia directa a otro proveedor de servicios educativos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo, evaluando caso por caso.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionando información clara sobre las acciones tomadas.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es fundamental para siexavionpirio. Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o divulgaciones indebidas.

• Encriptación avanzada: Todos los datos sensibles se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación SSL/TLS de última generación, garantizando la confidencialidad durante la transferencia.
• Control de acceso: Solo personal autorizado y específicamente formado en protección de datos tiene acceso a información personal, mediante sistemas de autenticación múltiple y permisos granulares.
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad, pruebas de vulnerabilidad y actualizaciones continuas de nuestras medidas de protección.
• Respaldo seguro: Mantenemos copias de seguridad encriptadas de la información crítica, almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas con acceso altamente restringido.
• Detección de incidentes: Contamos con sistemas automatizados de monitoreo que detectan actividades sospechosas y nos permiten responder rápidamente ante posibles amenazas de seguridad.

Retención y Eliminación de Datos

En siexavionpirio aplicamos períodos de retención específicos para diferentes tipos de información, manteniendo tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales.

• Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa y participes en nuestros cursos, conservamos tu información para proporcionar servicios continuos y soporte educativo personalizado.
• Información académica: Los registros de cursos completados y certificaciones emitidas se mantienen durante 10 años conforme a la normativa educativa española, permitiendo verificación posterior de credenciales.
• Datos financieros: La información relacionada con pagos y facturación se conserva durante 6 años según requieren las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.
• Comunicaciones de soporte: Los registros de consultas y correspondencia se mantienen durante 3 años para proporcionar continuidad en el servicio al cliente y resolver disputas potenciales.
• Datos de marketing: La información utilizada para comunicaciones promocionales se elimina inmediatamente cuando retiras tu consentimiento o solicitas la baja de nuestras listas.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, utilizando métodos que garantizan la destrucción completa de los datos tanto en nuestros sistemas activos como en las copias de respaldo.

Transferencias Internacionales

siexavionpirio prioriza el almacenamiento y procesamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios especializados pueden requerir transferencias internacionales bajo estrictas garantías de protección.

• Decisiones de adecuación: Cuando transferimos datos a países fuera de la UE, verificamos que tengan un nivel de protección reconocido como adecuado por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo: Para transferencias a países sin decisión de adecuación, utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE que garantizan protección equivalente.
• Certificaciones internacionales: Trabajamos únicamente con proveedores que mantienen certificaciones reconocidas como Privacy Shield sucesor o marcos equivalentes de protección de datos.
• Evaluación de riesgos: Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos evaluaciones detalladas del impacto en la protección de datos y las medidas de seguridad aplicables.

Si tienes preocupaciones específicas sobre transferencias internacionales de tus datos, puedes contactarnos para obtener información detallada sobre las salvaguardas aplicables en tu caso particular.